Alles wat je moet weten over de verzending van je bestelling en het retourneren van producten bij Adventskalenderhub.
Verzending
Wij verzenden je bestelling met DHL. Pakketten worden zorgvuldig ingepakt, zodat je kerstdecoratie en cadeaus veilig aankomen.
Levertijd
De gebruikelijke levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Bestellingen die op werkdagen voor de verzenddeadline binnenkomen, proberen we dezelfde dag nog te verwerken.
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 3,98. Bij een bestelwaarde vanaf € 50,00 verzenden wij gratis.
Track & trace
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackingnummer. Daarmee kun je de levering van je bestelling volgen.
Verzendkosten in één oogopslag
| Bestelwaarde | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot € 50,00 | € 3,98 |
| Vanaf € 50,00 | Gratis verzending |
Woon je in een ander land? Neem dan contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan kun je het product binnen de wettelijke bedenktermijn retourneren. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
- Meld je retour aan via [email protected].
- Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
- Na ontvangst controleren wij het product en verwerken we de terugbetaling.
Goed om te weten
Bewaar het verzendbewijs van je retourzending goed. Zonder bewijs kunnen we helaas niet nagaan waar je pakket is gebleven. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een beschadigd of verkeerd geleverd product.
Beschadigd of verkeerd product
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact op via [email protected] of bel +31 6 1935 6956. We zoeken samen naar een passende oplossing.